Telia har meddelat att de har problem med att uppgradera vårt fibernät, men att de prioriterar omläggningen och förhoppningsvis kan de lösa problemen inom kort.

På måndag 14/10 påbörjas uppgraderingen av fibernätet. Det innebär att de byter switchar i noderna, vilket i sin tur förmodligen innebär kortare avbrott i Internet-leveransen.

Inför uppgraderingen av nätet som kommer att ske i mitten av oktober har Telia skickat ut ny hårdvara (router och tv-box) till alla med gruppavtal. Vi har påbörjat utlämning i mindre skala, mer information kommer inom kort!

Det som kommer att lämnas ut är ”grunduppsättningen”, det vill säga 1 st router och 1 st tv-dosa. Ni som har ett tvillingkort och vill ha en ny tv-dosa även för det måste själva kontakta Telia. Den nuvarande tv-dosan kommer dock fortfarande att fungera efter uppgraderingen.

Ni som har öppen fiber och vill kunna åtnjuta 1000 Mbit/sekund måste själva kontrollera att er tjänsteleverantör erbjuder det, och i så fall teckna ett sådant abonnemang (samt kontrollera att er router klarar 1000 Mbit/s).

Fiberekonomi har upptäckt ett programfel i påminnelser som har gjort att systemet automatiskt sände påminnelser per 24-07-10 (framtid). Påminnelserna har redan sänts, så tyvärr kan de inte backa detta.

De ber om ursäkt för att det blev fel och har nu har rättat orsaken till varför systemet har skickat ut påminnelser i ”framtiden”, så det ska inte hända igen.

De ser till att ta bort alla felaktiga orderrader med ”Påminnelseavgift” för dessa avier så ingen kund ska drabbas..